1. 교환 / 반품 규정
상품 수령 후 24시간 이내로 게시판이나 카카오 오픈채팅으로 문의해 주세요[카카오톡 아모이검색]
교환/반품 상품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 도착할 수 있게 보내주셔야 처리 가능합니다
2. 교환/반품 절차
카카오톡 채널로 교환/반품 신청 or q&a 게시판으로 신청
해주시면 저희쪽에서 반품접수해드려요!
네이버페이 구매 경우는 네이버에서 교환/반품처리가 가능합니다.
위 절차대로 신청해 주시면 확인 후 자사 택배사(로젠택배) 통해 반품 접수해드립니다.
보통 접수 후 1-2일 후에 기사님이 연락 후 방문수거하십니다
상품 교환 시 왕복 택배비 6,000원
[신한151854-513541 고은별]
고객님께서 타택배사 이용하여 직접 반품 접수해주시는 경우 반품 택배비 선불 결제 부탁드립니다.
3. 교환/반품이 불가한 경우
교환/반품 요청가능기간이 초과되면 교환,반품이 어렵습니다
1:1 오더 메이드인 수제화 혹은 제작 상품, 악세서리, 니트, 화이트 컬러의 모든 상품.
상품의 가치가 훼손되어 재판매가 힘든 경우
(상품을 착용한 흔적 또는 땀, 향수, 방향제 냄새가 나는 경우)
(오염, 얼룩, 늘어짐의 흔적)
4. 불량 상품으로 보기 어려운경우
바느질이나 마감이 깔끔하지않은 실밥 (실밥은 최대한 정리해서 보내드릴께요!)
상세사이즈와 실제 사이즈의 1-2cm의 오차
모니터 해상도에 의한 컬러감 차이
생산 과정중 남은 지워지는 초크 자국
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반품 주소지
아모이 01035040713
경기도 의정부시 평화로 196
신일엘리시움 1513호
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